パソコンレスキューサービス

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サービス内容

       

パソコンレスキューサービスは会員登録制です。(法人のみ)

より早く、より適切に問題を解決するために、会員様ごとに担当者をおき、パソコン・周辺機器を登録させて頂きます。システムの状態やトラブルの経緯をお聞きする手間なく、迅速な対応を心がけております。物品販売を目的としませんので、どのメーカーのパソコンや周辺機器でもサポートさせて頂きます。
※ご入会にならない場合でも、ビジター対応させていただきます。
※また個人様での登録はございませんので、個人様でのサポートサービスはすべてスポット対応とさせていただきます。

法人入会にあたっての料金

入会金:6,000円

年会費:10,000円

           

2台目以降1機種追加ごとに:2,000円追加

機種1台毎の登録になりますので、2台目以降の登録は、1台につき2,000円の追加となります。なお、個人会員様の新規受付は終了しております。

  • 料金はすべて税抜き表示です。
  • ご入会されずに訪問サポートの場合、サポート料金の他に、基本料金3,000円がかかります。

詳しいサービス内容はこちら

サービスの流れ

営業時間

平日(月〜金) 9:00 〜 19:00

土曜日 9:00 〜 17:00

主なサービス内容

インターネット・メール設定 ご利用されている各プロバイダの設定に合わせ、ホームページがご覧になれるよう設定を行います。また、ご希望のメールソフトにメールアドレスの利用ができよう設定をおこない、送信・受信の利用確認を行います。
プリンタ設定 お持ちのプリンタを利用できるよう設定を行います。設定台数毎に料金が必要となります。※複合プリンタの場合は設定項目が多く金額が異なる場合がございます。
周辺機器設定・確認(2機種まで) 周辺機器の取付・設定と動作確認を行います。※操作説明は含みません。
ソフトインストール(2本) 写真加工ソフトや年賀状ソフト、エクセル・ワードといったアプリケーションソフトをパソコンで利用できるように設定します。※初期導入時に多くの設定が必要な一部業務ソフトをのぞきます。操作説明は含みません。
PCウィルス駆除 コンピュータウイルスの感染の可能性があるパソコンを診断し、対処します。お預かり作業となる場合がございます。
PC操作説明(基本) お使いのパソコンで「インターネットを利用してホームページをみたり、メールの送受信を行ったり」といったパソコンの基本操作説明を致します。※1時間の講習となります。追加講習も可能です。
パソコン設置・設定 パソコンをご希望の場所に設定・インターネットやプリンタなど複雑な配線を適切に行います。また、パソコンの初期設定・動作確認を行います。※ご契約のプロバイダ資料が必要です。
データ移行 今までにご利用されていたパソコンからアドレス帳やメール、お気に入り、マイドキュメント内のデータ等データファイルを移行します。※作業量により当日対応できない場合もございます。
ルーター・WiFi設定 「ルーター」と呼ばれる通信機器にインターネット回線の設定を行います。無線環境でインターネットやプリンタ等をご利用頂けます。
ネットワーク設定 LAN共有設定、Windows共有設定などを行います。
故障診断 パソコンのトラブル診断を行います。各部品の故障箇所検出、動作良好テストを行います。※お預かり作業なる場合があります。
パソコン内部清掃 デスクトップ型PCの内部清掃いたします。埃等をとることによりパソコンを調子よくさせます。ノートパソコンは含みません。
修理代行 パソコン、プリンタ等の周辺機器メーカーの修理代行作業手続きを行います。※一部修理代行できない商品もございます。
メモリ取付 メモリを増設すると操作中、一度に処理する量が増えます。結果、作業の効率が上がり、動作が速くなります。※メモリの価格は含みません。お客様PCに合ったメモリを販売いたします。
OSリカバリー パソコンを購入時の状態へ戻します。※データや環境の復旧処理と共に行いますが、100%同じ状態に戻りません。お預かり作業となる場合がございます。
メンテナンス 機器の故障やウィルス感染等は予期せずやってきます。個々に異なるお客様の環境にあわせて、専門スタッフが万が一の場面に備え、復旧への対策をご提案。一例としては定期的な訪問によるバックアップ状況確認等の作業をおこないます。
業務ソフトインストール 販売・仕入管理ソフト・会計等の業務ソフトインストールを行います。
業務ソフト設定(新規領域) 販売・仕入管理ソフト・会計等の業務ソフトの領域作成・会社情報等の基本設定等を行います。


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