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サポート | 作業料金 | 対応 | サポート内容 |
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インターネット・メール設定 | 6,600円 | 訪問 | ご利用されている各プロバイダの設定に合わせ、ホームページがご覧になれるよう設定を行います。また、ご希望のメールソフトにメールアドレスの利用ができるよう設定を行い、送信・受信の利用確認を行います。 ※ご契約のプロバイダ資料が必要です。 |
プリンタ設定 | 6,600円 | 訪問 | お持ちのプリンタを利用できるよう設定を行います。設定台数毎に料金が必要となります。 ※複合プリンタの場合は設定項目が多く金額が異なる場合があります。 |
周辺機器設定・確認 (2機種まで) |
6,600円 | 訪問 | 周辺機器の取付・設定と動作確認を行います。 ※操作説明は含みません。 |
ソフトインストール (2本まで) |
6,600円 | 訪問来社 | 写真加工ソフトや年賀状ソフト、Excel、Wordといったアプリケーションソフトをパソコンで利用できるように設定します。 ※初期導入時に多くの設定が必要な一部業務ソフトをのぞきます。操作説明は含みません。 |
PCウィルス駆除 | 応相談 | 訪問来社 | コンピュータウイルスの感染の可能性があるパソコンを診断し、対処します。お預かり作業となる場合がございます。 |
PC操作説明(基本) | 6,600円 | 訪問 | お使いのパソコンで「インターネットを利用してホームページを見たり、メールの送受信を行ったり」といったパソコンの基本操作説明を致します。 ※1時間の講習となります。追加講習も可能です。 |
パソコン設置・設定 | 11,000円 | 訪問 | パソコンをご希望の場所に設置、インターネットやプリンタなど複雑な配線を適切に行います。また、パソコンの初期設定・動作確認を行います。※ご契約のプロバイダ資料が必要です。 |
データ移行 | 11,000円 | 訪問来社 | 今までにご利用されていたパソコンからアドレス帳やメール、お気に入り、マイドキュメント内のデータ等データファイルを移行します。 ※作業量により当日対応できない場合もございます。 |
ルーター・WiFi設定 | 11,000円 | 訪問 | 「ルーター」と呼ばれる通信機器にインターネット回線の設定を行います。無線環境でインターネットやプリンタ等をご利用頂けます。 |
ネットワーク設定 | 応相談 | 訪問 | LAN共有設定、Windows共有設定などを行います。 |
故障診断 | 6,600円 | 訪問来社 | パソコンのトラブル診断を行います。各部品の故障個所検出、動作良好テストを行います。 ※お預かり作業となる場合があります。 |
パソコン内部清掃 | 6,600円 | 訪問来社 | デスクトップ型PCの内部清掃を致します。埃等を清掃することによりパソコンを調子よくする事ができます。 ※ノートパソコンは含みません。 |
修理代行 | 応相談 | 訪問来社 | パソコン、プリンタ等の周辺機器メーカーの修理代行作業手続きを行います。 ※一部修理代行できない商品もございます。 |
メモリ取付 | 6,600円 | 訪問来社 | メモリを増設すると操作中、一度に処理する量が増えます。結果、作業の効率が上がり動作が速くなります。 ※メモリの価格は含みません。お客様PCに合ったメモリを販売致します。 |
OSリカバリー | 16,500円 | 訪問来社 | 今までにご利用されていたパソコンからアドレス帳やメール、お気に入り、マイドキュメント内のデータ等データファイルを移行します。 ※作業量により当日対応できない場合もございます。 |
メンテナンス | 応相談 | 訪問 | 機器の故障やウィルス感染等は予期せずやってきます。個々に異なるお客さまの環境に合わせて、専門スタッフが万が一の場面に備え、復旧への対策をご提案。一例としては定期的な訪問によるバックアップ状況確認などの作業を行います。 |
業務ソフトインストール | 応相談 | 訪問 | 販売・仕入管理ソフト、会計・給与ソフト等の業務ソフトのインストールを行います。 |
業務ソフト設定(新規領域) | 応相談 | 訪問 | 販売・仕入管理ソフト、会計・給与ソフト等の領域作成・会社情報等の基本設定を行います。 |
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