SERVICE

サービス内容

パソコンレスキューサービスは会員制です。

 より早く、より適切に問題を解決するために、あなたのパソコン・周辺機器およびあなたのレベルを登録させて頂きます。システムの状態やトラブルの経緯をお聞きする手間なく、迅速な対応を心がけております。物品販売を目的としませんので、どのメーカーのパソコンや周辺機器でもサポートさせて頂きます。

ご入会について

個人入会

入会金 3,000円
年会費 5,000円
2台目以降
1機種追加
1,000円

個人会員様サービス内容

法人入会

入会金 6,000円
年会費 10,000円
2台目以降
1機種追加
2,000円

法人会員様サービス内容

機種1台毎の登録になりますので、2台目以降の登録は、1台につき個人の場合1,000円、法人の場合2,000円の追加となります。

  • 料金はすべて税抜き表示です。
  • ご入会されない場合は別途ビジター料金が訪問の都度必要となります。
  • ご入会されずに訪問サポートの場合、サポート料金の他に、ビジター料3,000円がかかります。
主なサービス内容
パソコン設置・設定 パソコンをご希望の場所に設置・インターネットやプリンタなど複雑な配線を適切に行います。
インターネット・メール設定 ご利用されている各プロバイダの設定に合わせ、ホームページがご覧になれるよう設定を行います。また、ご希望のメールソフトにメールアドレスの利用ができよう設定をおこない、送信・受信の確認を行います。ご契約のプロバイダが必要です。
プリンタ設定 お持ちのプリンタを利用できるよう設定を行います。設定台数毎に料金が必要となります。複合プリンタの場合は設定項目が多く金額が異なる場合がございます。
ソフトインストール(2本) 写真加工ソフトや年賀状ソフト、エクセル・ワードといったアプリケーションソフトをパソコンで利用できるように設定します。初期導入時に多くの設定が必要な一部業務ソフトをのぞきます。操作説明は含みません。
周辺機器設定・確認(2機種) 周辺機器(デジタルカメラ/スキャナ/複合プリンタなど)の取付・設定と動作確認を行います。操作説明は含みません。
PCウィルス対策 パソコンの環境に合わせてウィルス対策ソフトの導入と設定を行いコンピュータウィルスへの予防を行います。
PCウィルス駆除 コンピュータウィルスの感染の可能性があるパソコンを診断し、対処します。お預かり作業となる場合がございます。
WindowsUpdate マイクロソフトが提供する「ウィンドウズアップデート」サービスを設定します。Windowsの弱点を改善する作業。「サービスパック」と呼ばれるバージョンアップの対応を含みます。お預かり作業となる場合がございます。
リカバリーDVD(CD)作成 パソコンの調子が悪いときに初期状態に戻すことを「リカバリー」といいます。この作業に必要なDVD(CD)類を作成しておきます。メーカーによっては故障してからでは作成できないものや有償手配となりますのであらかじめ作成しておきましょう。
無線LAN・セキュリティ設定 無線アクセスポイントとの通信設定・盗難防止や外部侵入を防ぐ設定を行います。
ルーター設定 「ルーター」と呼ばれる通信機器にインターネット回線の設定を行います。2台以上のパソコンでインターネットを共有できます。
PC操作説明 お使いのパソコンで「インターネットを利用してホームページをみたり、メールの送受信を行ったり」といったパソコンの基本操作説明を致します。時間制となります。追加講習も可能です。
データ移行 今までにご利用されていたパソコンからアドレス帳やメール、お気に入り、マイドキュメント内のデータなどデータファイルを移行します。作業量により当日対応できない場合もございます。
OSリカバリー パソコンを購入時の状態へ戻します。※データや環境の復旧処理と共に行いますが、100%同じ状態に戻りません。お預かり作業となる場合がございます。
プリンタ貸出 インクジェットプリンタの貸出になります。貸出期間は約1週間となります
メモリ取付 メモリを増設すると操作中、一度に処理する量を増やす事で、作業の効率が上がり、その結果動作が速くなります。部品は別途料金がかかります。
HDD交換取付 機器の分解を要する取り付け、交換動作確認を行います。部品は別途料金がかかります。
修理診断 パソコンのトラブル診断を行います。各部品の故障箇所検出、動作良好テスト
メンテナンス 機器の故障やウィルス感染等は予期せずやってきます。個々に異なるお客様の環境にあわせて、専門スタッフが万が一の場面に備え、復旧への対策をご提案。一例としては定期的な訪問によるバックアップ状況確認等の作業をおこないます。
ネットワーク共有設定(1台) デスクトップ・マイドキュメント等のLAN共有設定・ウィンドウズ共有設定を行います。
パソコンレンタル デスクトップ型・ノート型パソコンの貸し出しになります。約1週間。
パソコン内部清掃 デスクトップ型のパソコン内部を清掃いたします。埃等をとることによりパソコンを調子よくさせます。ノートパソコンは含みません。
配線作業 LANケーブルを配線設置し、また外観を損なわないようにきれいな仕上げを致します。料金・作業時間等につきましては現地下見の上で御見積させて頂きます。
業務ソフトインストール 販売・仕入管理ソフト・会計等の業務ソフトインストールを行います。
業務ソフト設定(新規領域) 販売・仕入管理ソフト・会計等の業務ソフトの領域作成・会社情報等の基本設定等を行います。
修理代行 パソコン・プリンタ等の周辺機器メーカー修理代行作業手続きを行います。
※一部修理代行できない製品もございます。
サービスの流れ

営業時間
電話受付時間 

平日・土曜 9:00〜19:00

個人のお客さま

072-243-9901

法人のお客さま

072-243-9002

訪問サポート

平日・土曜 9:00〜19:00

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